Heizung springt nicht an: Erste Checks, typische Ursachen, schnelle Hilfe

Von Michael Görtz, Inhaber, Installateur- und Heizungsbaumeister · Stand: August 2026

Die Therme klickt, der Brenner startet nicht – oder die Heizung geht immer wieder aus, kurz nachdem sie angelaufen ist? Mit ein paar gezielten Handgriffen finden Sie heraus, ob es an einer Kleinigkeit liegt oder ob die Anlage auf Störung steht. Und falls es schnell gehen muss: Unser 24h-Notdienst ist jederzeit erreichbar unter 0800 000 00 00 und in etwa 35–50 Minuten vor Ort.

Diese fünf Punkte prüfen Sie zuerst

1. Stromversorgung: Ist die Sicherung der Heizung im Sicherungskasten drin? Wurde versehentlich der Heizungs-Notschalter betätigt? Er sieht aus wie ein Lichtschalter mit roter Wippe und sitzt oft an der Kellertreppe oder neben der Heizraumtür.
2. Gashahn: Der gelbe Absperrhahn in der Gasleitung zur Therme muss ganz geöffnet sein – der Hebel steht dann parallel zum Rohr. Nach Handwerkerterminen oder Zählerarbeiten ist er gelegentlich noch geschlossen.
3. Wasserdruck: Viele Thermen verweigern den Start, wenn der Anlagendruck unter etwa 1 bar liegt. Werfen Sie einen Blick aufs Manometer; wie Sie fachgerecht nachfüllen, steht unter Heizungsdruck erhöhen.
4. Störcode ablesen: Blinkt das Display oder zeigt es eine Buchstaben-Zahlen- Kombination wie F.28, E9 oder 6A? Notieren Sie den Code – was er bedeutet, schlagen Sie in unserer Übersicht der Thermen-Störungscodes nach. Der Code hilft auch unserem Monteur am Telefon bei der Ersteinschätzung.
5. Entstörtaste – nur einmal: Steht die Anlage auf Störung, dürfen Sie die Reset- bzw. Entstörtaste ein einziges Mal drücken. Läuft der Brenner danach wieder an und bleibt an, war es vermutlich eine einmalige Fehlzündung.

Typische Ursachen, wenn der Brenner nicht startet

• Zündelektrode: Verschlissene oder verrußte Elektroden zünden das Gasgemisch nicht mehr zuverlässig – die Therme klickt mehrfach und verriegelt dann. Einer der häufigsten Notdienst-Einsätze überhaupt.
• Gasarmatur: Öffnet das Gasventil nicht oder nur unvollständig, bekommt der Brenner keinen Brennstoff. Hier ist zwingend der Fachmann gefragt.
• Sensorik: Defekte Fühler – etwa Ionisationselektrode, Vorlauf- oder Abgastemperatursensor – melden der Regelung falsche Werte, worauf sie den Start sicherheitshalber abbricht. Typisch: Die Heizung springt an und geht nach Sekunden wieder aus.
• Kondensatpumpe: Bei Brennwertgeräten blockiert eine volle oder defekte Kondensatpumpe den Betrieb; oft steht dann Wasser in der Auffangwanne oder es riecht muffig unter dem Gerät.

Wann sollte sofort der Notdienst kommen?

Rufen Sie umgehend an, wenn die Therme nach einmaligem Entstören wieder auf Störung geht, wenn Sie Gasgeruch wahrnehmen (dann zusätzlich: Fenster öffnen, keine Schalter betätigen, Gebäude verlassen), wenn Wasser aus dem Gerät tritt oder wenn die Wohnung bei Minustemperaturen auskühlt und Frostschäden drohen. Was Sie bis zum Eintreffen des Monteurs generell tun können, fasst unsere Checkliste bei Heizungsausfall zusammen. Unser Notdienst ist rund um die Uhr für Sie da: 0800 000 00 00 – in etwa 35–50 Minuten sind wir bei Ihnen.